개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자와 문의

로이드AI(대표·개인정보 보호 담당 강성훈)는 나어때 운영을 위해 아래 정보를 처리합니다. 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 계정 관련 정보 삭제 요청은 jazz913@naver.com 또는 0507-1470-7273으로 접수합니다. 요청자를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다.

고객 채팅 상담

상담 시 계정 식별정보와 표시 이름, 문의·답변 내용 및 작성 시각을 수집하여 문의 처리와 답변 확인에 사용합니다. 동의 후 전송한 내용은 90일간 보관하며 이후 삭제합니다. 본인과 운영자만 대화를 열람할 수 있습니다. 삭제 요청은 고객센터 또는 이메일로 접수해주세요. 상담 내용은 외부 AI에 전송하지 않습니다.

2. 처리 항목과 목적

• 로그인: 인증 서비스에서 전달되는 사용자 식별자, 표시 이름, 이메일을 계정 확인과 운영자 권한 확인에 사용합니다. 사이트가 비밀번호를 직접 수집하지 않습니다.
• AI 요청: 본인 사진, 취향·요청 문구, 선택 상품 사진, 선택 입력한 키·둘레·길이 치수 및 사이즈표를 추천과 이미지 생성에 사용합니다.
• 체험 관리: 사용자 식별자, 요청 식별자, 처리 상태와 시각을 무료 횟수 계산, 중복 요청 방지, 이용 내역 안내에 사용합니다.
• 회원·크레딧: 사용자 식별자, 약관 확인 버전·시각, 주문번호, 테스트 상품·금액·크레딧, 테스트 결제 식별자와 상태를 회원 등록·충전·차감·중복 방지에 사용합니다. 카드번호나 비밀번호는 수집·저장하지 않습니다.
• 체험 의견: 무료 체험 완료 후 선택적으로 남긴 만족도·개선 항목·건너뛰기 여부와 충전 관심 여부를 사용자 식별자·시각과 함께 기록합니다. 중복 집계 방지와 서비스 개선에 사용하며 사진·자유 입력 문구는 수집하지 않습니다.
• AI 비용 관리: 모델·호출 종류·처리 상태·토큰 단가로 계산한 비용과 시각을 기록해 테스트 예산을 관리합니다. 이 비용 기록에 사진·요청 문구·API 키를 저장하지 않습니다.
• 고객 문의: 이용자가 이메일·전화로 제공한 연락처와 문의 내용을 답변 및 문제 해결에 사용합니다.

사진·치수 제공과 AI 전송 동의를 거부할 수 있습니다. 이 경우 사진 기반 기능은 이용할 수 없지만 상품 둘러보기는 가능합니다.

선택적 서비스 개선 분석과 맞춤 추천

분석 동의 시 최근 검색·상품 조회·장바구니·판매처 이동 기록을 이 브라우저에 최대 100건·30일간 보관하여 상품의 종류·색상·스타일·가격대가 가까운 상품을 추천합니다. 홈페이지에서 추천 기록을 초기화할 수 있으며 분석 동의 철회 시 이 기기의 추천 기록도 삭제합니다. 기기 간 추천 이력은 자동으로 합치지 않습니다. 판매처 이동은 구매 완료로 간주하지 않습니다.

화면 하단 ‘서비스 개선 분석 설정’에서 동의한 경우에만 방문 경로·검색어·상품 선택·판매처 이동·AI로 옷 찾기 및 피팅 처리 이벤트를 회원 식별자 또는 비회원 임시 식별자와 연결해 기록합니다. 얼굴 사진과 채팅 전문은 이 분석에 저장하지 않습니다. 검색어에는 개인정보를 입력하지 마세요. 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으며 같은 설정에서 철회할 수 있습니다. 비회원과 회원의 과거 기록은 자동 병합하지 않습니다. 분석 기록은 90일간 보관하고 기간이 지난 기록은 다음 분석 처리 시 정리합니다. 위 연락처로 기존 기록 삭제를 요청할 수 있습니다. 외부 판매처 구매는 제휴 실적에서 확인한 경우에만 별도로 집계하며, 클릭만으로 구매했다고 판단하지 않습니다. 운영자만 상세 기록에 접근할 수 있습니다.

3. 보관과 삭제

피팅 작업 저장에 별도로 동의하면 원본 사진·요청·처리용 분석 정보와 생성 결과를 본인 계정 전용 임시 저장소에 최대 24시간 동안 조회 가능하도록 보관합니다. 보관 기한이 지난 자료는 접근을 차단하고 다음 작업 조회·접수 때 삭제합니다. 별도의 자동 실행 서버가 연결되기 전에는 화면을 닫은 동안 작업이 계속된다고 보장하지 않습니다.

사진 없는 상품 추천의 요청 문구·추천 상품·이유·가격·연결 주소는 최근 결과 복원과 이용 효과 확인을 위해 서버에 30일간, 이용 브라우저에는 최근 8개를 30일간 보관합니다. 최근 추천에서 기기 기록을 삭제할 수 있습니다. 로그인 후 계정에 저장하면 최대 20개를 직접 삭제할 때까지 보관합니다. 네트워크 주소 또는 계정 식별자를 비밀값과 함께 해시한 식별값으로 추천 이용량을 제한하며 원문 네트워크 주소는 이 기능의 저장소에 보관하지 않습니다. 추천 조회·선택·피팅 요청·판매처 클릭 이벤트를 30일간 보관하고 실제 구매와 구분하여 집계합니다. 기간이 지난 서버 자료는 다음 추천 처리 때 정리합니다.

이용자가 ‘내 기록에 저장’을 누르면 원본 사진·생성 결과·기록 제목·저장 시각을 본인 계정에 연결하여 파일 저장소에 보관합니다. 최대 20개까지 저장하며, 직접 삭제하거나 계정 정보 삭제를 요청할 때까지 보관합니다. 피팅 기록에서 삭제하면 해당 사진과 기록을 저장소에서 제거합니다. 기록은 로그인한 본인만 조회·삭제할 수 있습니다. 직접 저장한 기록과 동의한 피팅 작업의 임시 보관을 제외하면 원본 사진·생성 결과 및 입력 치수는 별도로 보관하지 않습니다. 요청 처리 중 서버와 현재 화면에서 사용하며, 결과를 내려받으면 이용자의 기기에 파일이 남습니다.

로그인을 이어가기 위한 사진과 요청은 브라우저의 해당 탭 임시 저장 공간에 보관될 수 있습니다. 돌아와 불러오면 삭제하며, 15분이 지난 요청은 불러오지 않습니다. 공유 기기에서는 이용 후 탭을 닫아주세요.

체험 의견·충전 관심·체험·회원 등록·테스트 주문·크레딧 기록은 횟수 관리와 오류 확인을 위해 서비스 이용 기간 동안 보관하며, 삭제 요청 시 본인 확인 후 법령상 보존 의무가 없는 정보를 삭제합니다. 문의 내용은 문의 해결 후 불필요해지면 삭제합니다. AI 처리업체와 인증·호스팅 제공자의 보관 정책은 별도로 적용됩니다.

개인 코디장과 취향 저장

상품 조합·이름·옵션 메모는 비회원의 경우 이 브라우저에 최대 30개, 마지막 저장 후 30일간 보관합니다. 기간이 지난 항목은 다음 이용 시 정리합니다. 로그인 후 선택하여 가져온 조합은 계정에 최대 50개까지 직접 삭제할 때까지 보관하며 자동으로 합치지 않습니다.

가진 옷 사진과 완성된 피팅 사진은 사진 보관에 별도로 동의한 경우에만 본인 계정에 저장합니다. 이 코디장 저장 기능은 원본 인물 사진을 저장하지 않습니다. 코디장에 저장된 사진과 조합은 본인이 조회·수정·삭제할 수 있습니다. 가진 옷 사진은 추천 AI에 보내지 않으며 직접 확인한 종류·색상·메모만 추천 요청에 사용합니다.

다음 추천에 반영하도록 동의한 좋아하는 점·피하고 싶은 점·개인 착용 경험은 최대 30개까지 계정에 보관합니다. 내 코디장에서 수정·삭제할 수 있으며, 추천 화면에서 저장 취향 사용을 끌 수 있습니다. 사용할 때는 추천 AI에 해당 텍스트를 전달하며 새 요청을 우선합니다. 이번 검색에만 반영한 의견은 취향 목록에 저장하지 않지만 추천 대화의 보관 기준은 적용됩니다.

음성 입력

‘말로 입력하기’를 누르고 마이크를 허용하면 브라우저가 한국어 음성을 글자로 바꿉니다. 브라우저에 따라 음성이 해당 제공자의 음성 인식 서버로 전송될 수 있습니다. 나어때는 이 기능의 음성 파일을 별도로 녹음·저장하지 않습니다. 변환된 문장은 입력창에서 확인·수정할 수 있으며, 검색이나 보내기를 눌렀을 때 AI 요청으로 처리합니다. 지원되지 않는 브라우저에서는 키보드 입력을 사용할 수 있습니다.

4. 외부 처리와 국외 전송

사진 분석·추천·치수표 추출·이미지 생성 요청 시 사진, 상품 참고 이미지, 요청 문구와 입력 치수를 서버를 통해 미국 소재 OpenAI의 API에 전송합니다. 전송 목적은 요청한 AI 기능 수행이며 전송은 이용자가 동의하고 해당 요청을 실행할 때 이루어집니다.

OpenAI의 처리 과정에서는 악용 방지 로그 및 기능별 데이터 보관 정책이 적용될 수 있습니다. 사이트에서 사진을 삭제하거나 화면을 닫는 것이 외부 처리업체의 즉시 삭제를 뜻하지 않습니다.

ChatGPT 로그인과 사이트 호스팅은 해당 플랫폼을 통해 제공되며, 서비스 운영에 필요한 인증 정보와 체험 기록이 처리됩니다. 외부 판매처 링크를 누르면 해당 판매처의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

5. 테스트 결제 처리

토스페이먼츠 테스트 결제를 선택하면 주문번호·테스트 결제금액·계정에 연결된 결제용 식별자가 결제창과 승인 확인에 사용됩니다. 결제수단 정보는 토스페이먼츠 결제창에서 직접 입력하며 나어때 서버에 카드번호·비밀번호를 저장하지 않습니다. 테스트 키 연결 전에는 이 기능을 실행할 수 없습니다.

6. 보호 조치와 이용자의 권리

체험 내역은 로그인한 본인의 식별자로 조회를 제한하고, 운영자 기능은 별도 권한을 확인합니다. 사진을 활용한 신원 확인 데이터베이스는 만들지 않습니다. 개인정보 제공 동의를 철회하거나 저장된 체험 기록의 삭제를 원하시면 고객센터에 요청해주세요.

처리 항목·목적·외부 처리업체 등 중요한 사항이 변경되면 이 페이지에서 변경 내용과 적용일을 안내합니다.